WMS（庫存管理系統）作為一個(gè)專(zhuān)用的詞匯和物流管理的關(guān)鍵系統，存在時(shí)間已經(jīng)超過(guò)30年。而作為一個(gè)獨立的商業(yè)軟件系統，也有超過(guò)20年的歷史。這是與計算機系統的發(fā)展，尤其是數據庫、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展分不開(kāi)的?，F在的WMS系統，已經(jīng)成為企業(yè)供應鏈管理系統的重要組成部分，并在企業(yè)信息管理系統中扮演了舉足輕重的角色。

        WMS一般具有以下基本功能：訂單管理、庫存基本信息管理、收貨管理、入庫管理、揀選管理、發(fā)貨管理、移庫管理、貨位管理、庫存控制、盤(pán)點(diǎn)管理、查詢(xún)與報表管理、打印管理、用戶(hù)管理、接口管理、后臺服務(wù)提供等。并非每個(gè)WMS的功能都完全相同，有的WMS僅僅具備進(jìn)銷(xiāo)存的基本功能，有的則與現代物流管理沒(méi)有什么關(guān)系。所以，用戶(hù)在選擇WMS產(chǎn)品時(shí)，應了解其主要功能。

        早期的WMS系統，受限于計算機技術(shù)的發(fā)展，其功能也相對簡(jiǎn)單，應用更是非常有限。從系統構成來(lái)說(shuō)，以獨立的單機系統為多，上游沒(méi)有ERP系統或供應鏈管理系統；從作業(yè)手段來(lái)說(shuō)，以紙質(zhì)作業(yè)為主；管理的倉庫也是以傳統倉庫為主，結構單一。隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò )WEB技術(shù)、微機技術(shù)、數據庫技術(shù)的發(fā)展，大大推動(dòng)了信息系統的革命性發(fā)展。WMS從單一獨立的系統走向了網(wǎng)絡(luò )化，結構變得越來(lái)越復雜，功能變得越來(lái)越強大。而隨著(zhù)RF、電子標簽等揀選技術(shù)的應用，WMS的實(shí)時(shí)作業(yè)、自動(dòng)作業(yè)成為現實(shí)。而隨著(zhù)自動(dòng)化設備的快速發(fā)展，自動(dòng)化立體庫、輸送系統、分揀系統、AGV系統、機器人系統等廣泛應用于物流系統，WMS系統與自動(dòng)化系統形成了緊密的結合?，F在，以云計算為概念的分布式技術(shù)成為WMS發(fā)展的新的趨勢。WMS系統進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，其重要性已不可同日而語(yǔ)。

        隨著(zhù)WMS的廣泛應用，需求越來(lái)越豐富，不同行業(yè)的特點(diǎn)非常突出。反過(guò)來(lái)對WMS提出了不同的需求。從大的分類(lèi)看，WMS的應用可以分為四類(lèi)：即生產(chǎn)企業(yè)、流通及零售企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)以及三方物流企業(yè)。此外，物流教學(xué)衍生出的物流實(shí)訓中心，也有著(zhù)鮮明的特點(diǎn)，其WMS更是與眾不同。

        一、生產(chǎn)型企業(yè)

    某生產(chǎn)企業(yè)成品庫

        生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)型企業(yè)是WMS系統面對的最廣泛的業(yè)務(wù)類(lèi)型，也是WMS最早應用的企業(yè)類(lèi)型。生產(chǎn)企業(yè)行業(yè)廣泛，門(mén)類(lèi)繁多，而且也有各自的特點(diǎn)。但總體說(shuō)來(lái)，可以歸類(lèi)為原材料管理和產(chǎn)成品管理。

        典型的生產(chǎn)企業(yè)包括汽車(chē)制造廠(chǎng)（以及與此類(lèi)似的機械設備制造業(yè)，如航空航天、高鐵、軍工制造等），白色家電制造企業(yè)，計算機制造企業(yè)，煙草生產(chǎn)企業(yè)，醫藥生產(chǎn)企業(yè)，化工制造企業(yè)，食品、飲料、酒水生產(chǎn)企業(yè)，服裝生產(chǎn)企業(yè)，圖書(shū)印刷企業(yè)等。

        制造業(yè)的原料供應的采購周期相對比較長(cháng)，為了維持正常生產(chǎn)，一般會(huì )有幾個(gè)月左右的庫存。但原料種類(lèi)并不會(huì )很多，這是其特點(diǎn)之一。從維持生產(chǎn)的角度來(lái)看，原材料要能夠及時(shí)供應到生產(chǎn)車(chē)間和生產(chǎn)工位。通常，一個(gè)流水線(xiàn)的生產(chǎn)工位會(huì )在一段相當長(cháng)時(shí)間內維持生產(chǎn)一種產(chǎn)品，如一天或半天時(shí)間，原材料的配送則要求按照生產(chǎn)節拍及時(shí)供給。生產(chǎn)線(xiàn)有多種形式，比較流行的有流水線(xiàn)和CELL線(xiàn)，流水線(xiàn)比較固定（現在也有很多柔性的生產(chǎn)線(xiàn)），而CELL線(xiàn)則適合于定制化生產(chǎn)。

        原料供貨到生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，一般要求配盤(pán)，即按照工位要求將原料按照消耗比例配好，一次或幾次送出所有物料，以便減少配送次數和減少工位庫存壓力。這種配盤(pán)（有時(shí)也稱(chēng)為“配方recipe”）作業(yè)是生產(chǎn)物流的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。

由于存在原料的品質(zhì)問(wèn)題、缺貨問(wèn)題，故有些原料要求緊急補貨，以維持生產(chǎn)。緊急補貨在生產(chǎn)物流中是常見(jiàn)的。剩余原料還要求回庫，這與退貨流程是不一樣的?；貛斓奈锪线€要進(jìn)行儲存，由于已經(jīng)完成配方，回庫過(guò)程就變得比較麻煩，這是WMS的一個(gè)難點(diǎn)。

        一般工廠(chǎng)都有成品庫（個(gè)別商品不需要儲存則沒(méi)有成品庫，但這樣的情況很少）。工廠(chǎng)的成品庫品種不會(huì )很多。如醫藥生產(chǎn)，一般只有幾十個(gè)到幾百個(gè)品種，有的甚至只有很少的幾個(gè)品種，這樣就為自動(dòng)化作業(yè)打下了基礎（比如自動(dòng)碼垛，自動(dòng)輸送，自動(dòng)存儲等）。立體庫在很多情況下是首選，因為存儲效率高，易于實(shí)現自動(dòng)化。但也有采用叉車(chē)庫和平庫存放的例子，如汽車(chē)整車(chē)線(xiàn)成品庫。此外，密集存儲系統廣泛適應于少品種的生產(chǎn)企業(yè)，如酒水、牛奶等。

        成品的配送一般數量比較大，很少有拆零，因此配置自動(dòng)分揀系統是必要的，但也要考慮其數量。一般情況，每天發(fā)貨量達到幾千件且用戶(hù)數較多的系統，一般要求配置自動(dòng)分揀系統。

        除此之外，生產(chǎn)企業(yè)有的還有半成品庫，這是因為有的部件是自己生產(chǎn)，故必須為此設計庫存。半成品庫既不同于原材料庫，也不同于成品庫。

        對一個(gè)機械產(chǎn)品和電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要業(yè)務(wù)有元器件和部件生產(chǎn)，也有組裝車(chē)間，WMS要管理的有原料庫、外購件庫、部件庫和成品庫等。而對于食品、卷煙、醫藥生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能主要是原料、包材、成品倉庫，其作業(yè)流程還是有一些差異的，WMS的功能也就不一樣。

        很多情況下，工廠(chǎng)原料倉庫遠不止一個(gè)。以德國SEW位于德國的工廠(chǎng)為例，原料和半成品、外購件庫有5-6個(gè)之多，工藝各異，WMS系統的難度也相應增加。

在工廠(chǎng)的物流系統中，AGV和機械手被廣泛應用，尤其是AGV，由于其良好的機動(dòng)性，在車(chē)間穿梭比輸送機系統要靈活方便很多。而機械手對于完成自動(dòng)化生產(chǎn)（包括裝配和成品碼/拆垛等），應用也越來(lái)越普遍。

        二、流通及零售企業(yè)

    某醫藥公司配送中心

        物流的另一個(gè)大類(lèi)是流通及零售企業(yè)。其特點(diǎn)是規模大，品種規格相對多。如醫藥流通企業(yè)，一般規模以上的企業(yè)基本的品種數超過(guò)10000個(gè)，這是生產(chǎn)企業(yè)所沒(méi)有的。

        典型的流通及零售企業(yè)包括我們所熟知的大賣(mài)場(chǎng)和便利店，醫藥行業(yè)有醫院和藥店，圖書(shū)有新華書(shū)店，傳統的百貨商場(chǎng)也是重要的形式。這樣的業(yè)務(wù)情形，決定了訂單量較多，每個(gè)訂單的數量也比較大。WMS在處理這一類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )與生產(chǎn)企業(yè)有很大差異。

        流通企業(yè)的物流管理系統相對比較復雜一些，這是由其業(yè)務(wù)特征和自身復雜程度決定的。從業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)說(shuō)，既有大宗批發(fā)，又有零售及門(mén)店業(yè)務(wù)，每一類(lèi)型的物流倉儲系統側重點(diǎn)不同，因此WMS的策略就比較多。

        一個(gè)物流中心往往有多種儲存方式和揀選方式，這是流通性物流中心的特點(diǎn)。所以其作業(yè)流程就會(huì )相對復雜。對WMS來(lái)說(shuō)，如何提高作業(yè)效率和準確性是關(guān)鍵。

        流通領(lǐng)域的物流中心規模都不小，有的幾萬(wàn)平方米甚至更大（當然也有小的系統，不在此討論之列）。因此，存儲策略、路線(xiàn)優(yōu)化、揀選策略都是WMS所必須關(guān)注的。這也是其特點(diǎn)之一。

        還有一點(diǎn)就是流通領(lǐng)域的訂單與生產(chǎn)型訂單也是不一樣的，幾乎沒(méi)有完全相同的訂單。訂單的可預見(jiàn)性也差?？蛻?hù)每天的訂貨不一樣，訂單管理變得更加重要一些，產(chǎn)品的追溯也不容易實(shí)現。訂單的千變萬(wàn)化為訂單分解帶來(lái)困難。

        對于有的系統來(lái)說(shuō)，拆零是其主要工作。以圖書(shū)為例，拆零揀選成為一個(gè)巨大的問(wèn)題。一個(gè)訂單有幾百行，拆零的并箱策略和計算就顯得尤其重要，并且也是WMS的一個(gè)重點(diǎn)，這在生產(chǎn)系統中是沒(méi)有的。

        正是由于這一情況，WMS系統如何有效進(jìn)行整件和拆零業(yè)務(wù)的處理，體現WMS的能力。由此形成的作業(yè)流程、設計方案也是完全不同的。

        為了有效進(jìn)行作業(yè)，“波次”的概念被提出。這是非常重要的一個(gè)概念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，波次就是把訂單進(jìn)行分類(lèi)處理的一種策略。一個(gè)波次會(huì )包含一個(gè)配送路徑或多個(gè)配送路徑下的所有訂單。這樣有利于進(jìn)行提總作業(yè)和減少分揀機的壓力，尤其在自動(dòng)化立體庫場(chǎng)景下，波次策略對于減少堆垛機的作業(yè)壓力是有非常大的作用的。

        在流通領(lǐng)域，自動(dòng)化立體庫用的較多，高速分揀系統也經(jīng)常采用。但AGV很少采用，究其原因就是輸送系統更加合適一些，效率也更高一些。

        近年來(lái)，行業(yè)中盛行的全渠道物流模式，對WMS提出了新的要求。所謂的全渠道，主要是指線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道。有關(guān)線(xiàn)上的模式，即我們熟知的B2C電子商務(wù)模式，下一節將專(zhuān)門(mén)討論，敬請關(guān)注。